เรียน ผู้สอบถาม

กรมการค้าต่างประเทศ ขอขอบคุณที่แจ้งข้อมูลให้ทราบและขออภัยหากท่านไม่ได้รับความสะดวกในการขอรับบริการจากกรมฯ โดยกรมฯ ได้ให้ความสำคัญต่อการให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ผู้มาติดต่อ จึงกำชับให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานด้วยจิตสำนึกในการให้บริการที่ดี รวดเร็ว ถูกต้องและโปร่งใส ทั้งนี้ สำนักบริการการค้าต่างประเทศ กรมการค้าต่างประเทศ ได้รับการรับรองระบบการบริหารงานคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2008 อย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 11 ซึ่งเป็นการประกันได้ว่า เจ้าหน้าที่ทุกคนตระหนักและให้ความสำคัญกับการให้บริการ ผู้มาติดต่อมั่นใจได้กับคุณภาพและการบริการตามมาตรฐาน ISO อย่างไรก็ดี หากท่านไม่ได้รับการอำนวยความสะดวกหรือเจ้าหน้าที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมสามารถขอพบหัวหน้ากลุ่มงานฯ หรือผู้อำนวยการสำนักฯ ได้ตลอดเวลา

เรียน ผู้ร้องเรียน

ศูนย์บริการประชาชน ได้พิจารณาเรื่องร้องเรียนแล้วอยู่ระหว่างดำเนินการประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพิสูจน์หาข้อเท็จจริงและตอบข้อร้องเรียน

DFT Center

ถึงฝ่ายบริการ เราในฐานะผู้ส่งออกถือเป็นลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการงานของกรมการค้าต่างประเทศในการยื่นขอรับฟอร์ม c/o, D และอื่นๆ เจ้าหน้าที่ด้านหน้าตรงจุด รับงาน/คืนสำเนา ไม่ทราบว่าพนักงานในจุดนี้เป็นข้าราชการประจำหรือเป็นลูกค้าชั่วคราว พูดจา ฟังแล้วน่าสมเพชมาก ทำตัวหยิ่งยะโส เหมือนผู้ส่งออกต้องมาขอทาน ทีกับพวกที่ตัวเองรู้จักสนิทสนมด้วยก็มีสิทธิพิเศษ แต่กับผู้ส่งออกที่ตัวเองไม่สนิท ก็ทำเป็นไม่สนใจ ฝากข้าราชการที่เกี่ยวข้องลองดู เตือนๆบ้างนะครับ โดยเฉพาะพนักงานคนที่ สูงๆ เมื่อสมัยก่อนเห็นหุ่นอ้วนๆๆ ตอนนี้ผอมลงมาแล้ว พูดจา ไม่ให้เกียรติ ทำนองดูถูกว่า นี่คุณไม่รู้เรื่องอะไรเลย แนะนำว่าให้ไปทำอาชีพอื่น ถ้าไม่คิดจะทำงานบริการเพื่อประชาชนนะครับ